Le secteur aéroportuaire est un vaste domaine dans lequel vous pourrez obtenir suffisamment d’expériences en voyage et en tourisme. Il existe néanmoins une condition incontournable pour pouvoir entrer dans cette voie professionnelle : vous devez maîtriser parfaitement votre anglais oral et écrit. Ainsi, vous pourrez simplifier vos échanges internationaux tout en optimisant vos chances de trouver un emploi dans un aéroport.
Pourquoi apprendre le vocabulaire anglais aéroportuaire est important ?
Votre aspiration professionnelle est de travailler dans le secteur aérien ? Apprendre le vocabulaire aéroportuaire en anglais est un élément indispensable pour cela. En plus de vos diplômes et de vos expériences professionnelles, vous devez avoir une bonne connaissance en langue anglaise pour faire le travail de vos rêves.
La maîtrise de l’anglais vous permet ainsi de choisir l’un des métiers suivants :
- Hôtesse de l’air ou steward : flight attendant
- Déclarant de douane : customs officer
- Agent d’escale : airline station agent
- Agent de fret : cargo agent
- Agent de sécurité : security officer
- Agent de piste d’aéroport : airport ramp agent
- Agent d’entretien d’avion : aircraft maintenance agent
- Nettoyeur d’avion : aircraft cleaner
- Agent de propreté : airport cleaning agent
- Bagagiste aéroportuaire : airport luggage handler
- Pompier d’aéroport : airport fireman
- Agent de catering : catering agent
- Agent de réservation : reservation agent
- Avitailleur : refueller
- Technicien de préparation de vol : flight planning technician.
Faciliter la communication dans les aéroports internationaux
L’aéroport est un endroit dans lequel les gens de diverses nationalités et de toute destination se retrouvent tous les jours ou occasionnellement. Ce point de rencontre est fréquenté quotidiennement par des voyageurs étrangers et locaux, alors savoir parler anglais est un atout indéniable pour toute évolution professionnelle.
Apprendre l’anglais rapidement à travers des cours à distance est ainsi la meilleure solution pour atteindre un niveau avancé en anglais. Avec un vocabulaire enrichi, vous pourrez alors communiquer sans problème avec vos clients ou avec vos supérieurs en cas de besoin. Vous saurez également comment résoudre plus facilement les problèmes que vous rencontrez au sein d’un aéroport international, sans devoir faire appel à un traducteur anglophone ou utiliser une carte. De plus, vous ferez une pratique à chaque leçon proposée.
Préparer aux situations d’urgence aéroportuaire
Dans le domaine aéroportuaire, vous pourrez, par exemple, trouver un emploi dans les domaines de la logistique, de la sécurité, de l’assistance médicale, de la commercialisation, etc. Ces catégories de travail nécessitent beaucoup de savoir-faire et de compétences en procédures de secours. Toutefois, avec une lacune en anglais, il sera un peu difficile de faire des interventions d’urgence.
Parler couramment l’anglais vous permettra ainsi de faire face à des situations complexes, comme :
- établir des communications importantes en anglais et prendre les choses en main (take things in hand) ;
- fournir des soins médicaux en cas d’incident à bord d’un avion (plane) ;
- apporter l’aide nécessaire au personnel de l’aéroport ;
- signaler une situation urgente dans un aéroport international ;
- inciter les personnes à évacuer les lieux en cas d’incendie ou autres circonstances urgentes en un temps limité (in a limited time).
Avant de postuler pour une offre d’emploi dans la branche aéroportuaire, il est donc essentiel de savoir s’exprimer de manière fluide en anglais. Étant donné qu’il n’y a aucune formation spécifique pour être agent de sûreté ou technicien en manœuvre d’urgence, il est recommandé d’avoir une attestation ou une certification officielle en anglais.
Vous pouvez, pour ce faire, suivre un cours en ligne avec les professeurs natifs de Proformation. Cela vous permettra d’obtenir des certifications comme PIPPLET, TOEIC ou LILATE et de prouver que vous avez les outils clés en main pour assurer un emploi dans un aéroport international et anticiper les situations difficiles.
Vocabulaire de base en anglais aéroportuaire
Dans un aéroport, dans un avion, voire dans les transports, comme le taxi ou le métro, vous êtes aussi tenu d’apprendre et de retenir les mots et vocabulaire de base en anglais. Il est ainsi avantageux de pratiquer vos phrases en utilisant la liste de vocabulaire suivante :
- accessibilité : accessibility
- aérodrome : airfield
- aéronef : aircraft
- espace aérien : airspace
- affrètement : chartering
- poste de pilotage : cockpit
- douanes : customs
- sortie de secours : emergency exit
- chariot à boissons : beverage cart
- repas à bord : in-flight meal
- bouton d’appel : call button
- départ : departure
- décollage : takeoff
- atterrissage : landing
- retardé : delayed
- vol de correspondance : connecting flight
- tapis roulant à bagages : baggage carousel
- changement de porte : gate change
- contrôle aérien : air traffic controller
- terminal d’arrivée : arrival terminal
- parc de stationnement : parking
Termes généraux liés à l’aéroport
Comme dans tout autre secteur (in any other area), il existe des expressions anglaises plus courantes dans le domaine aéroportuaire. Mémoriser ces termes généraux vous permet d’assurer votre métier efficacement avant et après un vol international :
- s’enregistrer : enregistrement
- boarding : embarquement
- comptoir d’enregistrement : check-in counter
- carte d’embarquement : boarding pass
- porte d’arrivée : arrival gate
- zone de récupération des bagages : baggage claim
- contrôle de sécurité : security check
- boutique duty-free (détaxée) : duty-free shop
- zone d’attente : waiting area
- agent de porte d’embarquement : gate agent
- contrôle des passeports : passport control
- bagage à main : carry-on luggage
- dépôt des bagages : baggage drop-off
- formulaire d’immigration : immigration form
- billet: ticket
Expressions courantes utilisées à l’aéroport
Au sein de l’aéroport, il existe des phrases anglaises indispensables qui peuvent varier selon votre poste. Voici quelques exemples :
- Pourriez-vous me présenter votre passeport/carte d’embarquement s’il vous plaît ? : Could you please show me your passport/boarding pass ?
- Est-ce que vous avez quelque chose à déclarer madame/monsieur ? : Do you have anything to declare madam/sir ?
- Pouvez-vous vous présenter sur le quai d’embarquement au moins 15 min avant votre départ ? : can you please arrive at the boarding place at least 15 min before departure.
- Désolé madame/monsieur, votre sac est trop lourd : Sorry madam/sir, your bag is too heavy.
Dans les services de contrôle de sécurité, il est plus courant d’employer les phrases suivantes :
- S’il vous plaît, pourriez-vous vider vos poches et mettre vos affaires dans le plateau ? : Could you please empty your pockets and put your things in the tray ?
- S’il vous plaît, faites sortir votre ordinateur portable de votre sac ? : Could you please your laptop out of your bag ?
- Avez-vous des objets tranchants, un liquide, un ipad, une tablette ? : Do you have any sharp objects, liquids, ipads or tablets ?
- Est-ce que vous allez bien ? : Are you okay/alright ?
Dans l’avion, les expressions les plus utilisées par le personnel en charge sont :
- S’il vous plaît, attachez votre ceinture de sécurité durant le décollage ainsi que l’atterrissage : Please, fasten your seat belt during take-off and landing.
- Puis-je vérifier votre passeport s’il vous plaît ? : Can I check votre passport please ?
- L’embarquement du vol AF465 est maintenant en cours d’embarquement : AF465 Flight is now boarding
- Ceci est le dernier appel pour le vol AF465 : This is the final call for AF465 Flight.
- Avez-vous besoin d’un oreiller/coussin pour votre bébé ? : Do you need a pillow/cushion for you baby ?
- Laissez-moi vous aider à installer votre siège d’auto : Let help you set up your car seat.
- Laissez-moi vous indiquer votre place : Let me show you where your seat is.
- Bienvenue à bord : Welcome aboard !
- Merci de rester assis : Please remain seated.
- Préparez-vous à l’atterrissage : Prepare for landing.
