Formation Anglais : Service Marketing
Permettre aux apprenants d’acquérir les expressions et le vocabulaire spécifiques aux service Marketing et télémarketing afin de comprendre et d’initier des échanges écrits et oraux de qualité.
Contenu de la formation Anglais Service Marketing
Marketing - préparation et stratégie
- Présenter une stratégie marketing, et un plan marketing
- Expliquer la création d’une marque
- Décrire l’environnement d’un marché
- Analyser et commenter l’analyse FFPM
- Décrire les besoins et comportements des clients
- Les termes techniques lies au mix-marketing
- Maîtriser les expressions et le vocabulaire liés au vocabulaire statistique
Le produit - positionnement et marque
- Décrire le cycle de vie d’un produit ou d’un service
- Le vocabulaire et les expressions liés à la segmentation du marché
- Décrire un packaging
- Présenter un produit et un service
- Analyser et commenter une marque et un positionnement stratégique
- Expliquer les besoins et comportements de clients
- Parler Prix
Client et fidélité
- Analyser et commenter la fidélisation des clients
- Le vocabulaire et les expressions liés aux relations publiques
- Présenter la gestion de la relation clients CRM
- Connaître le vocabulaire et les expressions liés au merchandising
Marketing et publicité
- Décrire la publicité et promotion
- Le vocabulaire et les expressions liés à une campagne d’affichage
- Maîtriser les expressions et le vocabulaire liés à l’internet, et au marketing viral
- Les termes techniques liés aux publipostages et emailings
- Intégrer le vocabulaire et les expressions liées au télémarketing
- Intégrer le vocabulaire et expressions liés à la publicité Presse
- Intégrer le vocabulaire lié aux TV et radio
- Décrire un programme de sponsoring
- Présenter les salons professionnels
Formation en Visio : comment ça se passe ?
Leader de la formation à distance depuis 2001. Grâce à la Visioformation, notre équipe vous accompagne à chaque étape, pour que vous puissiez rester chez vous et vous formez sereinement.
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