30 ans d’experience dans l’accompagnement migration logicielle.

Proformation possède une véritable expérience d’accompagnement Migration à grande échelle sur des projets de déploiement nationaux et internationaux. Lors d’une migration d’un logiciel sur l’ensemble des postes de travail de vos collaborateurs, il convient de réfléchir sur les points ci-dessous :

  • La réduction de l’impact de la migration logicielle sur l’organisation
  • La satisfaction des collaborateurs au poste de travail
  • L’augmentation prévisible des appels helpdesk besoin d’accompagnement et de formation et non pas de réponse à dysfonctionnement ponctuel.
  • La complémentarité des modalités de formation et d’accompagnement
  • Bien définir le budget formation et le budget IT : TCO direct et indirect (coût total de possession)
  • En profiter pour communiquer …
migration office 2013 windows 8

4 étapes pour réussir son déploiement migration :

    Organisation :

    • Diagnostiquer
    • Informer

    Utilisateur :

    • Découvrir les aspects positifs de la migration

    Les moyens :

    • conférences
    • webinars « porte ouverte »
    • teasing mail
    • communication classique
    • diagnostic des besoins et des niveaux en ligne

    Organisation :

    • Expliquer les enjeux de la migration, démontrer la plus value
    • Transposer les modes opératoires sans perte ni compétence, ni de temps

    Utilisateur :

    • Découvrir les modes opératoires équivalents à ceux des précédentes versions.
    • Découvrir les nouvelles procédures » facilitantes »
    • Etre rassuré sur l’impact du changement sur son organisation personnelle
    • Découvrir les nouvelles fonctionnalités

    Les moyens :

    • elearning de type démonstrateurs
    • « perroquets »
    • classes virtuelles thématiques à petit effectif (4-6 personnes)

    Organisation :

    • Accompagner la migration technique par une réponse pédagogique parfaitement synchronisée, anticiper les surcharges de demandes d’assistance de type helpdesk

    Utilisateur :

    • Mettre en pratique, transposer ses savoir-faire, découvrir les nouveaux modes opératoires

    Les moyens :

    • module elearning migration
    • push mail « avant/après »
    • formation présentielle courte
    • Classe virtuelle individuelle ou petit groupe

    Organisation :

    • Donner les moyens d’entrer dans une logique d’acquisition de nouvelles compétences produits

    Utilisateur :

    • Optimiser l’utilisation des outils en fonction de ses problématiques

    Les moyens :

    • e-learning thématiques
    • Classe virtuelle individuelle, présentiel

3 modalités pour apprendre :

E-LEARNING

    • Auto-formation interactive
    • Evaluation
    • Tutorat synchrone ou asynchrone • Contenu homogène
    • Déploiement rapide
    • Souplesse organisationnelle
    • Reporting

 

Populations dispersées et importantes

Langues hétérogènes

CLASSE VIRTUELLE

    • Formation individuelle ou collective
    • Intégration de spécificités • Formation collaborative et synchrone
    • Contenu homogène
    • Déploiement rapide
    • Reporting

 

Populations dispersées et mobiles

Thématiques pointues

VIPs

PRÉSENTIEL

    • Présentations
    • Démonstrations
    • Coaching
    • Ateliers thématiques

 

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