Formation IA pour les vendeurs
Objectif de la formation
L’objectif principal de cette formation est de permettre aux professionnels du secteur commercial d’optimiser leurs processus de vente grâce à l’intégration de l’intelligence artificielle conversationnelle.
Vous apprendrez à identifier les situations et activités où l’IA apporte une plus-value, à formuler des questionnements pertinents pour obtenir des réponses exploitables, à améliorer la qualité des interactions avec des outils d’IA, et à respecter les normes de protection des données et d’éthique dans le cadre réglementaire européen et international.
Objectif de la Formation :
- Maîtriser l’identification des moments clés du cycle de vente où l’IA optimise l’efficacité commerciale.
- Savoir formuler des questions claires et précises pour interagir efficacement avec un logiciel d’intelligence artificielle.
- Être capable d’analyser et d’améliorer les réponses fournies par l’IA pour maximiser leur pertinence et leur exploitabilité.
- Connaître les normes et exigences légales en matière de protection des données et d’éthique liées à l’utilisation de l’IA dans la vente.
- Appliquer concrètement les compétences acquises à travers des études de cas réalistes et des mises en situation.
- Préparer et réussir la certification officielle RS6792 validant les compétences en intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente.
Programme de formation IA pour les vendeurs
Repérer les situations et activités professionnelles où l’IA apporte un avantage compétitif et permet des gains de temps et d’efficacité.
Apprendre à formuler des prompts clairs, précis et adaptés à la plateforme utilisée afin d’obtenir des réponses pertinentes et exploitables.
Décrypter les réponses obtenues, identifier les points d’amélioration dans le questionnement, et ajuster les requêtes pour maximiser la qualité et la pertinence des résultats.
Étudier le cadre juridique européen et international concernant la protection des données, la confidentialité, et les principes éthiques relatifs à l’utilisation de l’IA.
Réaliser des cas pratiques sur l’application de l’IA dans des entreprises innovantes de vente au détail, avec préparation et présentation devant un jury.
Auto-évaluation régulière par des quiz intégrés tout au long de la formation pour valider les acquis.
Accompagnement et conseils pour réussir les modalités d’évaluation finale (études de cas, analyse de prompts, QCM).
Modalités pédagogiques
- Formation 100% en ligne : accessible à votre rythme, où vous voulez, quand vous voulez.
- +50 cours vidéos conçus par des professionnels du secteur, disponibles à tout moment.
- Plateforme interactive favorisant les échanges avec formateurs et participants.
- Accompagnement personnalisé par un coach dédié du début à la fin du parcours.
- Pratique régulière avec études de cas réelles, quiz et mises en situation pour valider les acquis.[1]
Public cible pour la formation IA & la vente
- Managers commerciaux et responsables de vente souhaitant développer l’efficacité de leur équipe.
- Professionnels du commerce désireux d’intégrer l’IA dans leur activité.
- Personnes en reconversion professionnelle ou souhaitant valoriser leur CV avec une compétence recherchée.
- Toute personne souhaitant apprendre à utiliser l’IA pour booster leurs actions commerciales et leur chiffre d’affaires.
Prérequis
- Être en poste ou avoir une expérience en vente
- Aisance avec les outils bureautiques classiques
- Aucun prérequis technique sur l’IA
Certification intégrer l’intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente
À l’issue de la formation, les participants devront passer un examen final composé de trois modalités :
1. Étude de cas à préparer et présenter devant un jury (pondération 3).
2. Analyse et optimisation de prompts auprès d’une IA, présentation devant jury (pondération 2).
3. QCM en ligne de 10 questions (réussite à 70%, pondération 1).
La certification « Intégrer l’intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente », enregistrée à France Compétences sous le numéro RS6792, est délivrée par Online Sales Success et est éligible au CPF et aux dispositifs de financement pour les professionnels en formation continue.
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