Nos PACKS : Assistante – Tableaux de Bord et présentation de résultats – Finance et Contrôle de gestion – Service Technique et Logistique – Rédacteurs – Service RH – Service Communication – Manager – Service Commercial – Service Achat à l’international – Réceptionniste – Négoce

Aujourd’hui la journée de travail est rythmée plus que jamais par les échanges (réunions, téléphone, mails, sms et autre réseaux …) et par l’utilisation d’outils (bureautiques, messageries…). L’efficacité dépend donc de l’actualisation ou de la réactivation de fondamentaux métiers et de la maitrise des outils et surtout des méthodes liées au Digital.

C’est pour cette raison que PROFORMATION propose dans le cadre du CPF des formations Courtes, Ciblées, Certifiantes et Transverses.
Multi domaines, ces formations sont de véritables parcours de performance qui permettent d’acquérir directement sur le poste de travail les meilleures méthodes et pratiques tout en ancrant les fondamentaux de la fonction concernée.

Ces packs métiers sont proposés en classes virtuelles individuelles animées par un formateur, véritable coach, qui permet une utilisation immédiate des acquise et une exploitation des retours de mise en pratique inter séquence pour favoriser un réel accompagnement sur la durée.

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Contact

TOSA Pass

TOSA Pass

En partenariat avec Isograd, maximisez vos chances d'obtenir un score élevé au TOSA

TOEIC Pass

TOEIC Pass

En partenariat avec ETS, Maximisez vos chances d'obtenir un score élevé au TOEIC

VOLTAIRE Pass

Voltaire Pass

En partenariat avec le Projet Voltaire, vous deviendrez un as en écriture !

Pass BOSS Commercial

Pass BOSS Commercial

En partenariat avec les consultants d'Halifax Consulting

7speaking
TOEIC
T0SA
Projet Voltaire
Halifax Consulting

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services pédagogiques

Les Classes virtuelles de Proformation

• Universelles, ou que vous soyez, à l’heure que vous voulez, et quel que soit votre niveau
• Simplement, avec une connexion internet et un téléphone
• Intuitives, vous voyez votre formateur, vous lui parlez-vous travailler sur les même documents…sans vous déplacer.

Nos packs métiers:

OUTILS BUREAUTIQUE


  • Gestion du temps et messagerie
  • Outlook avancé et mails efficaces
  • Prise de notes et compte rendu de réunion
  • Rédaction de longs documents avec Word
  • Powerpoint facile
  • Excel les fondamentaux

CERTIFICATION


  • TOSA

METHODE


  • Présentation orale des résultats à partir
    d’une présentation PowerPoint

OUTILS BUREAUTIQUE


  • Tableaux de bord avec EXCEL : méthode et fonctionnalités
  • Tableaux de bord avec PowerPivot
  • Présentation de résultats dans PowerPoint
  • Rédaction de rapports avec WORD

CERTIFICATION


  • TOSA

OUTILS BUREAUTIQUE


  • Les fonctions financières et statistiques dans EXCEL
  • Les tableaux de bord avec EXCEL : méthode et fonctionnalités
  • Les tableaux de bord avec PowerPivot *
  • Présentation de résultats chiffrées et graphiques dans PowerPoint
  • Rédaction de rapports financiers avec WORD

CERTIFICATION


  • TOSA

OUTILS BUREAUTIQUE


  • Les fonctionnalités incontournables d’EXCEL et les trucs et astuces
  • Le suivi de projet avec EXCEL
  • Les tableaux de bord avec EXCEL : méthode et fonctionnalités
  • Les diagrammes , schémas et logigrammes avec Visio
  • La prise de note et les comptes rendus de réunion
  • Outlook les bonnes pratiques

CERTIFICATION


  • TOSA

FONDAMENTAUX


  • Préparation à la certification VOLTAIRE

OUTILS BUREAUTIQUE


  • Structuration et gestion des documents longs dans WORD
  • L’automatisation dans Word
  • L’intégration et la retouche d’images
  • Les diagrammes , schémas et logigrammes avec Visio
  • Mises en page attractives : Word, Publisher
  • Les supports du Digital: panorama des réseaux sociaux

CERTIFICATION


  • TOSA
  • VOLTAIRE

DIGITAL


  • Les réseaux sociaux pour les RH
  • Les fondamentaux du corporate branding
  • Developper un marketing RH
  • Recruter grâce aux réseaux sociaux

LANGUE


  • Entretien téléphonique

MANAGEMENT


  • L’entretien annuel
  • Conduite de réunions à distance

OUTILS BUREAUTIQUE


  • Tableaux de bord RH avec EXCEL
  • Gestion du temps et messagerie

CERTIFICATION


  • TOSA
  • TOEIC / BULATS

DIGITAL


  • Les réseaux sociaux
  • Soigner sa e-reputation
  • Conduite de réunions à distance

LANGUE


  • Anglais spécial communication :
    • Participer à une réunion
    • Présenter un projet
    • Argumenter, convaincre

OUTILS BUREAUTIQUE


  • Communiquer avec des présentations PowerPoint efficaces
  • Présenter des projets
  • Gestion du temps et messagerie

CERTIFICATION


  • TOSA
  • TOEIC / BULATS

MANAGEMENT


  • Management de proximité : Cohésion d’équipes
  • Animer une réunion
  • Conduite de réunions à distance
  • Évaluer pour faire progresser
  • La délégation
  • Prise de notes et compte rendu de réunion

OUTILS BUREAUTIQUE


  • Comprendre « le digital »
  • Gestion du temps et messagerie
  • Pilotage de l’activité : les tableaux de bord avec EXCEL
  • Rédaction de longs documents : Rapports, mémoire
  • Powerpoint facile

CERTIFICATION


  • TOSA

LANGUE


  • Techniques d’entretien téléphonique
  • La relation client à distance
  • Animer une réunion à distance

OUTILS BUREAUTIQUE


  • Messagerie et gestion du temps
  • Prise de note et compte rendu commercial
  • Tableaux de bord avec EXCEL
  • Présentation de résultats avec PowerPoint
  • Rédaction de rapports
  • Organiser des réunions à distance (outils, argumentaire)

CERTIFICATION


  • TOSA
  • TOEIC / BULATS

LANGUE


  • CONTACTS:
    • Accueil des clients et des fournisseurs
    • Animer une réunion en anglais
    • Rédiger des courriels
    • Lister les caractéristiques du produit ou du service
    • Échanger autour des points forts et faibles des prestations
  • NÉGOCIATIONS et SUIVI:
    • Énoncer les termes et conditions voulues
    • Exprimer Accord et désaccord
    • Expliquer, et résoudre un problème au téléphone

OUTILS BUREAUTIQUE


  • Courriels efficaces, messagerie et gestion du temps
  • Présentation de résultats avec PowerPoint
  • Rédaction de documents longs avec Word de type Appel d’Offre
  • Organiser et animer des réunions à distance

CERTIFICATION


  • TOSA
  • TOEIC / BULATS

LANGUE


  • L’accueil téléphonique
  • Accueillir un visiteur
  • Organiser un déplacement
  • Rédiger et répondre à mail en anglais

OUTILS BUREAUTIQUE


  • Gestion du temps et messagerie
  • Outlook avancé et mails efficaces
  • Prise de notes et compte rendu de réunion
  • Rédaction de longs documents avec Word
  • Powerpoint facile
  • Excel les fondamentaux

CERTIFICATION


  • TOSA
  • TOEIC / BULATS

LANGUE


  • Passer et recevoir un appel
  • Laisser, prendre un message
  • Traiter les problèmes d’orientation
  • Recueillir les plaintes
  • Faire répéter
  • Prendre des messages
  • Répondre aux questions quotidiennes
  • Traiter les demandes
  • Faire patienter

CERTIFICATION


  • TOEIC / BULATS

LANGUE


  • LE PRODUIT OU LE SERVICE
    • Décrire un produit ou un service
    • Présenter les caractéristiques et les avantages d’un produit ou d’un service
    • Parler du bénéfice client d’un produit ou d’un service
    • Mettre en avant une solution par rapport à une autre
  • LA PROSPECTION
    • Présenter des objectifs
    • Contacter un prospect au téléphone
    • Établir des contacts dans un salon commercial
    • Passer le barrage d’un standard et prendre rendez-vous
    • Poser les questions afin d’identifier des besoins d’un prospect
    • Relancer par mail et par téléphone
  • LA NÉGOCIATION
    • Argumenter et répondre aux objections
    • Exprimer un accord ou un désaccord
    • Commencer et conclure une négociation
    • Les expressions pour une proposition ou une offre chiffrée
    • Discuter les conditions d’un contrat
    • Les mots pour conclure
    • Comprendre et appréhender les différences culturelles

CERTIFICATION


  • TOEIC / BULATS