Du côté du DSIVéritable alchimiste garant du TCO (coût total de possession), le DSI doit optimiser les processus pour que le passage se fasse le plus rapidement possible : méthodologie de migration, informations et formation, gestion des incidents, minimisation de la perte de productivité directe liée au temps d'interruption des postes de travail, compatibilité des fichiers, renouvellement du parc informatique, satisfaction des utilisateurs face à la capacité du HelpDesk (s'il existe) à résoudre leurs problèmes… autant d' éléments que doivent maîtriser en amont les DSI pour éviter que la migration ne devienne un cauchemar pour l'entreprise toute entière. Inscrivez-vous à notre visioconférence et profitez-en pour partager vos expériences avec les autres DSI et DRH et Responsables Formation. |  |
| Du côté du DRHLe DRH ou le Responsable Formation sont attachés au développement des compétences des collaborateurs pour qu'ils deviennent plus épanouis, productifs et autonomes.
Une étude de Gartner sur la migration logicielle, datant de 2010, mais plus que jamais d'actualité, a démontré que les coûts indirects liés au « blocage » ou des mauvaises pratiques voire même l'ignorance de nouvelles fonctionnalités facilitantes, pouvaient faire exploser le TCO et ruiner tout espoir de ROI. Inscrivez-vous à notre visioconférence et profitez-en pour partager vos expériences avec les autres DSI, DRH et Responsables Formation |
Du côté de l'utilisateur
Quelles que soient sa fonction, ses responsabilités ou ses compétences en bureautique, l'utilisateur sera forcément impacté par le changement inhérent à la migration : Frustrations, stress, sentiment d'impuissance et d'isolement face à la nouveauté, la perte de repère et l'obsolescence de certains de ses fichiers (macros VBA qu'il faut reprogrammer par exemple).
Il ne faut pas oublier qu' in fine, l'objectif est de placer l'individu au cœur même du dispositif de migration. Pour répondre à l'unicité des demandes, seul un dispositif synchrone avec un formateur expert peut répondre aux attentes individuelles.
Conférences d'information, formation présentielle «nouveautés», autoformation tutorée, formation individuelle, VisioFormation et accompagnement pédagogique à distance au poste de travail, tous les moyens sont bons pour garantir à l'utilisateur et à l'entreprise une transition souple. | 
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Dispositif Formation Migration : Etapes et angles d'attaque| | Préparation | Accompagnement | Expérimentation | Consolidation | Du point de vue Organisation | diagnostiquer, Informer | Expliquer les enjeux de la migration, démontrer la plus-value | Accompagner la migration technique par une réponse pédagogique parfaitement synchronisée, anticiper les surcharges de demandes d'assistance de type helpdesk | Donner les moyens d'entrer dans une logique d'acquisition de nouvelles compétences produits | | Du point de vue Utilisateur | découvrir les aspects positifs de la migration | être rassuré sur l'impact du changement sur son organisation personnelle | mettre en pratique, transposer ses savoir-faire, ne perdre ni de compétence produits ni de temps | optimiser l'utilisation des outils en fonction de ses problématiques | | Moyens | conférences, webinars «porte ouverte», teasing mail, communication classique, diagnostic des besoins et des niveaux en ligne | elearning de type démonstrateurs, «perroquets», classes virtuelles thématiques à petit effectif (4-6 personnes) | module elearning migration, push mail «avant/après», formation présentielle courte, VisioFormation individuelle ou petit groupe | elearning thématiques, VisioFormation individuelle, présentiel |
Proformation accompagne de nombreuses entreprises (PME et grands groupes) dans leurs projets de migration logicielle et d'amélioration des compétences utilisateurs au poste de travail.Votre entreprise a déjà migré ? L'après migration continuera à générer des questionnements d'ordres ergonomiques ou applicatifs. Cependant, il y a une chose que l'utilisateur affectionne tout particulièrement : l'assistance ponctuelle compulsive qui a tendance à saturer les Helpdesks internes (quand ils existent) et dont la vocation n'est pas de former les utilisateurs à ..... l'usage ! Il n'est pas rare de constater que dans les open-space des hommes ou des femmes se tiennent la tête en serrant les dents pour essayer de finaliser un projet sur Excel ou Powerpoint sans jamais connaître les fonctionnalités facilitantes. Le cercle virtueux du manque de temps et des deadlines empêche le collaborateur de perdre (ou prendre) du temps pour comprendre comment il peut en gagner. Proformation couvre l'ensemble des actions qui ont pour but de repositionner l'utilisateur au coeur du changement avant et après la migration. Un Nouveau service ShareHelp™ pour aider vos collaborateurs dans leurs tâches quotidiennes au poste de travail Avec ShareHelp™ Proformation propose aux entreprises de mutualiser ses formateurs experts pour accompagner pédagogiquement par VisioFormation les collaborateurs quand ils le demandent.(service de mise en relation à la demande avec un formateur)
Proformation : +33 (0)1 48 87 64 24 |
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